研究领域

聚焦大数据时代下的数智营销，聚焦AI营销、数字化营销，在社交媒体营销、内容营销、网络口碑营销领域有长期学术积累，擅长多种管理学研究方法，同时开展大数据实证模型、心理学实验设计和数量模型等多方法融合的实证研究。

教育背景

博士：岭南大学（香港）（2012.09-2015.08） 市场营销与国际商务

硕士：中山大学（2004.09-2006.07） 技术经济及管理

本科：暨南大学（2000.09-2004.07） 信息管理与信息系统

职业经历

2025.07-现今：8827太阳集团官网 教授

2023.11-现今：太阳网集团tyc8722 EDP中心主任

2023.04-2024.11：太阳网集团tyc8722 MBA教育中心主任

2020.01-2025.06：8827太阳集团官网 副教授

2016.09-2019.12：8827太阳集团官网 讲师

2015.09-2016.08：岭南大学（香港） 博士后

2006.12-2012.08：岭南大学（香港） 全职或兼职研究助理

学术论文

2025年：

• Li, Chunyu, Yu, Y., Filieri, R., & Cui, G. (2025). All words have consequences: Concrete versus abstract language in management response to hotel guest reviews. Tourism Management, 106, 105032.（第一作者，SSCI, JCR 一区, UK ABS 4）

2024年：

• Li, Chunyu, Mo, T., Huo, W., & Zhu, L. (2024). The effect of mobile reviewing on review helpfulness: The moderation of review solicitation and reviewer popularity. Psychology & Marketing, 41(11), 2942-2959. （第一作者，SSCI, JCR 一区, UK ABS 3）

2023年：

• Filieri, R., Acikgoz, F., Li, Chunyu*, & Alguezaui, S. (2023). Influencers’ “organic” persuasion through electronic word of mouth: A case of sincerity over brains and beauty. Psychology & Marketing, 40(2), 347-364. （通讯作者，SSCI, JCR 一区, UK ABS 3）

2022年：

• Junyun Liao, Chunyu Li* and Raffaele Filieric (2022), “The Role of Humor in Management Response to Positive Consumer Reviews.” Journal of Interactive Marketing, 57(2), 323-342. (通讯作者，SSCI (JCR一区)，UK ABS 3)

  ---作为汇报人在2021年JMS宣讲该论文并获优秀论文奖。

2020年：

• Chunyu Li*, Geng Cui, and Yongfu He (2020), "The role of explanations and metadiscourse in management responses to anger-reviews versus anxiety-reviews: The mediation of sense-making." International Journal of Hospitality Management 89 (2020): 102560.(第一作者兼通讯作者，SSCI, 影响因子：6.701，JCR 一区，UK ABS 3*)

2019年：

• Chunyu Li, Yongfu He, Ling Peng, and Denghua Yuan (2019), “How manufacturer brand erosion shapes  consumer assortment perceptions,” Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, Vol. 31, Issue: 5. （SSCI，影响因子：2.511，JCR二区）

• Peng, Ling, Geng Cui, Yuho Chung & Chunyu Li (2019),“A multi-facet item response theory approach to improve customer satisfaction using online product ratings,” Journal of the Academy of Marketing Science,47(5),960-976. （FT50; SSCI, 影响因子：7.959，JCR 一区,UK ABS 4*）

2018年：

• Chunyu Li*, Geng Cui, and Peng Ling (2018), “Tailoring Management Response to Negative Reviews: The Effectiveness of Accommodative versus Defensive Responses,” Computers in Human Behavior, 84, 272-284. （第一作者兼通讯作者，SSCI, 影响因子：5.00，JCR 一区，UK ABS 3*）

• Jiongen Xiao, Chunyu Li*, and Ling Peng (2018), “Cross-cultural effects of self-discrepancy on the consumption of counterfeit branded luxuries,” Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, Vol. 30, Issue: 4, pp.972-987.(通讯作者，SSCI，影响因子：2.511，JCR二区）

2017年：

• Chunyu Li*, Geng Cui, and Peng Ling (2017), “The signaling effect of management response in engaging customers: A study of the hotel industry,” Tourism Management, 62 (Oct), 42-53. （第一作者兼通讯作者，SSCI, 影响因子：7.432，JCR 一区,UK ABS 4*）

Chunyu Li*, Peng Ling, and Geng Cui (2017), “Picking winners: New product concept testing with item response theory,” International Journal of Market Research, 59 (3), 335-354.（第一作者兼通讯作者，SSCI）

科研项目

（1）2024年国家自然科学基金面上项目 《智能客服沟通策略有效性研究：拟人化、个性化和人机协同》（72472035）主持

（2）2023年教育部规划项目项目 《数字化平台企业管理回复策略对品牌竞争力的影响》(23YJA630040) 主持

（3）2019年国家自科青年项目 《企业生成内容（FGC）管理策略对消费者参与的影响机制研究》(71902044) 主持

（4）2019年广东省自科面上项目 《互联网+背景下基于新型数字渠道开展网络促销的实证研究：以广东企业为例》（2019A1515011232） 主持

（5）2019年广东省哲学社会科学规划一般项目《李春瑜_网络社区参与对消费者风险决策的影响及机制研究——以广东省企业为例》（GD19CGL14）主持

（6）2018年广东省教育厅创新强校项目 《“互联网+”时代下数字营销渠道促销实证研究---基于构建水平理论的视角》(2018WTSCX031) 主持

（7）2017年国家自科面上项目 《互联网背景下消费者品牌投入的心理机制与管理策略研究》 主要参与人

（8）2017年香港政府研究基金（GRF）《Systematic Biases in Pros-Cons Review: The Role of Sense of Community in Driving Classification Bias Behavior》  主要参与人

讲授课程

本科课程：数字化营销、市场营销原理（全英）、消费者行为学（全英）、论文写作与管理研究方法

硕士课程：营销管理（全英）、消费者行为学（全英）

学术任职

• 担任中国高等院校市场学研究会理事

• 担任国内外众多重要期刊匿名审稿人，包括Tourism Management, Computers in Human Behavior, International Journal of Hospitality Management, Internet Research, Journal of Global Marketing，International Journal of Consumer Studies和《管理科学学报》等。

奖励情况

（1）2023年9月，亚太营销国际学术会议(APMA)年会会议演讲论文“The Effectiveness of Structural Reviewing on Review Helpfulness”获得最佳论文奖，该论文为本人所辅导的研究生陈伟婷的毕业论文。

（2）2021年11月，中国营销科学（JMS）2021年学术年会会议演讲论文“The Role of Humor in Management Response to Positive Consumer Reviews”获得优秀论文奖。

（3）2019年5月 第13届广东省社会管理调研大赛作为指导老师，指导学生团队参加比赛获得一等奖。

（4）2017年11月，中国营销科学（JMS）2017年学术年会会议演讲论文“The dynamics of managerial responses and its impact on sales”获得最佳论文奖。

（5）2015年12月，Academy of International Business Conference (South Asia)会议演讲论文“Online Responding as an Innovative Communication Channel to Engage Customers”获得最佳论文奖（Best Paper Award）.

（6）2015年7月，岭南大学获得提名为商科博士优异毕业生。

（7）2013年，Journal of Product & Brand Management所发表论文“Individual Differences in Consumer Responses to Traditional Versus Virtual Concept Testing”获得2013年该期刊最高评价奖。